苏州忠鉴咨询有限公司
内部审核被许多人视为浪费时间，只是另一个需要检查的框，以跟上组织的IATF16949认证。这些人中较乐观的人可能会认为，他们只是在重复注册服务商将要做的事情，而内部审计可能要多得多——比注册服务商有时间更频繁、更彻底地查看您的流程。从消极的一面来看，内部审计师有时被视为找麻烦的侦探，员工觉得有必要通过提供虚假数据或隐藏重要信息来保护自己。
内部审计流程：5个主要步骤
现实情况是，内部审计对于流程所有者来说是无价的，它带来了新的视角，可以更深入地了解流程，从而找到改进的机会，从而帮助创建一个更快、更有效和更高效的流程。请继续阅读，了解内部审计的五个基本步骤，以及帮助流程所有者利用可能改进的领域的最佳实践。
1、规划审核计划。内部审计流程成功的关键是制定内部审计计划或审计计划，并与流程所有者共享。IATF 16949标准要求所有QMS过程在三年内接受审核，了解每个过程何时安排审核可以让每个人都做好准备。内部审计计划需要考虑到每个过程的复杂性和重要性，并根据过去的绩效、风险和重要性级别确定优先级。
但是，像所有好的计划一样，内部审计计划需要保持灵活性。来自客户的投诉、流程的变化以及内部和外部的不合格情况都可能表明需要审查和调整计划。
2、计划过程审核。现在，您已经有了审计计划的基本大纲，并且大致何时安排了每个流程的审计，现在是内部审计师与流程所有者坐下来确认审查每个流程的最佳时间的时候了。审计师应回顾过去的审计，以确定他是否需要跟进任何疑虑或问题，流程所有者可以指出他希望审计师关注的任何领域。流程所有者应该从审计流程中看到好处，而不是担心被“抓住”做错了什么。
3、进行审计。在开始审核之前，审核员应再次与每个流程所有者会面，以确认审核计划是可行的，并且每个人都已准备就绪。然后，审核员可以通过员工访谈、观察、审查文件和记录以及分析流程中的关键数据来开始收集他需要的信息。这种信息收集的重点是确保该过程遵循质量管理体系中所写的内容，并产生预期的结果。任何没有正常运作证据的领域都应该被识别出来，而且——更好的是——审计师应该记录流程中可以改进的任何方面。
4、审计报告。一旦审核员收集并分析了所需的信息，就应安排与每个流程所有者召开闭幕会议，讨论流程中的任何问题领域，以及为进一步改进流程而可以进行的任何更改。这些发现需要立即以记录形式记录下来，以备将来参考和跟进。当审核员分享积极的发现和可能的改进机会，而不仅仅是不符合项时，过程所有者将更能接受结果，从审核中获得更大的利益，并学习改进过程的方法。
5、跟进不符合项或可能改进的地方。当然，如果没有适当的后续行动，找出问题和需要改进的地方是没有多大价值的。一旦采取了纠正措施，确保任何问题都得到了真正的解决，这一点至关重要。而且，如果由于在审核过程中发现的机会，流程的某些方面得到了改进，那么找出已经实现了多少改进将激励流程所有者以持续改进为目标。
内部审计成功的关键是什么？专注于流程改进。
当内部审计被视为寻找流程潜在改进的一种方式，而不仅仅是为了保持合规性而需要检查的另一个框架时，组织可以获得巨大的利益。流程改进是任何基于IATF 16949的质量管理体系的关键部分，对于任何想要实施和保持有效、高效的质量管理体系的公司来说，它都应该是一个关键焦点，并在此过程中节省时间和金钱。因此，不要认为内部审计是浪费时间（或者更糟糕的是，寻找错误）;将其视为不断改进流程的最佳方法之一。
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