发件人信誉与账号设置
保持良好的发件信誉:不要频繁更换发件邮箱和 IP 地址,使用固定的企业邮箱或个人邮箱进行外贸业务沟通,并确保该邮箱有良好的历史发送记录,没有被标记为垃圾邮件发送者。
正确配置邮箱:设置好邮箱的 SPF、DKIM 和 DMARC 记录,这些记录可以帮助邮件接收方验证邮件的真实性和合法性,提高邮件的可信度和送达率。
邮件内容撰写
避免敏感词汇:像 “促销”“免费”“特价”“赚钱”“紧急” 等在垃圾邮件中常见的词汇尽量少用或不用,以免触发垃圾邮件过滤规则。
保持合适的图文比例:邮件中应既有图片又有足够的文字内容,避免图片过多而文字过少,建议图片与文字的比例在 30% 以下,避免使用过多动画和闪烁效果。
规范格式与语法:使用简洁明了的邮件格式,避免使用复杂的 HTML 代码和过多的样式,确保邮件内容语法正确、拼写无误,整体排版整齐,不要出现乱码或格式混乱的情况。
收件人管理
精准发送:确保邮件发送对象是真正有需求和兴趣的潜在客户,避免向大量无关人员群发邮件,以免被收件人投诉或举报为垃圾邮件。
尊重收件人意愿:如果收件人表示不想再接收邮件,应及时将其从邮件列表中移除,并尊重其选择,不要继续向其发送邮件。
发送频率与时间
控制发送频率:不要过于频繁地向同一收件人发送邮件,避免给收件人造成骚扰,建议根据业务需求和客户沟通情况,合理安排邮件发送的时间间隔1。
选择合适发送时间:了解目标客户所在地区的工作和生活习惯,选择在他们工作时间内发送邮件,避免在节假日或非工作时间发送,以免邮件被忽视或误判。
邮件列表维护
定期清理无效邮箱地址:定期检查邮件列表,删除无效、错误或不存在的邮箱地址,减少因发送到无效地址而导致的邮件退回和被误判为垃圾邮件的风险1。
对邮件列表进行分类管理:根据客户的来源、兴趣、购买意向等对邮件列表进行分类,针对不同类别的客户发送个性化的邮件内容,提高邮件的相关性和有效性。