京东这件事,刚发生的时候我只觉得会受到抵制,打出一波血,然后事情就完了。
万万没想到这件事的发展如此的狂暴,连挤兑都出现了,据最新消息,京东提高了一些合作商的保证金,有些合作商已经停止发货了。
刚开始想到的,是因为杨笠代言,男性市场短时间内京东是不要想了,但另一边应该是没什么问题的,结果京东把代言人撤了,女性消费者又开始抵制了,结果就是两头不讨好,这次双十一想都不用想,绝对暴死。
别说双十一销量的问题了,现在京东金融除了挤兑,还被曝出挪用消费者额度的问题,这事儿整不好,就不是亏不亏钱的事儿啦。
《大明王朝1566》里面的一句台词很经典,“有些事儿,不上称没有四两重,上了称一千斤都打不住”。
这几天并夕夕和TB明面上没有出来踩一脚,个人觉得主要原因有二。
一是他们自己也有不少黑料,跳出来基本就等于帮京东挡枪;二是踩一脚会得罪一部分消费者,双十一快到了,没必要冒这个风险。
当然,两位友商私下里找水军做下东风,其实是可能的,甚至概率还不小,人家把刀都递到你手上了,不捅一下都说不过去。
话又说回来,有个问题很有趣,是京东内部出了问题导致的杨笠事件,还是杨笠事件才使得她们内部出了问题?
个人偏向于前者。
这几天各个事件、如客服找消费者写的收货人“打小报告”,直接骂消费者、京东金融发短信给消费者说自己是无辜的等等,都说明他们内部问题不是一般大。
事情的源头,找杨笠做代言,就已经说明一定问题了。
杨笠这个人引发争议和抵制,已经不是第一次了,所以只要稍微做一下调研,基本不会考虑这个人,哪怕你想要吸引女性消费者,也有更好的选择。
偌大的中国,找一个女性喜欢但男性不反感的代言人,绝对不是什么难事,认真找找,让一个男女通吃的来代言,效果更好。
别的不选,好死不死选择了有一个极具争议的,后面换了另一个脱口秀演员,问题也不小。
你们京东的代言人就非得是脱口秀演员,还要是有问题的脱口秀演员吗?
很多人调侃京东营销决策者在公费追星,还挺有道理的。
除了代言人问题,京东工作人员还有一个逆天操作,直接加剧了京东金融的挤兑,那就是给消费者发短信。
这一操作没有几年脑血栓,是做不出来的,直接把一些不关注这个事情的人引了过来,人家一看事情已经到了这个地步,能不慌吗,有一个算一个,全都会加入挤兑大军。
其实曝光消费者隐私以及直接联系收货人这个事情,影响也不小,这会让一些有特殊情况的人,直接抛弃京东,这部分人里面有些绝对算得上大客户,他们的信息被爆出来,容易出事,为了避免风险,他们肯定会比普通人更慎重。
这次事件希望能让一些人和企业看明白,吃极端流量可以,吃了就要准备好面对其对立面的拳头。
而且一旦吃了极端流量,就很难回头了,因为你只要稍微表现出这种想法,极端群体就会把你视作叛徒,“忠诚不绝对,就是绝对不忠诚”。
而因为吃过极端流量,原本的对立面也不会那么容易接受你,哪怕改头换面,只要有一丝丝线索,也容易被查出来。
当然,奔着搞事去的,请随意。