近年来，随着国家家政服务业提质扩容战略和“家政36条” 的实施，湖南省家政服务业取得了长足发展。湖南省妇联深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记考察湖南重要讲话精神，积极回应广大家庭需求，聚焦巾帼家政服务，因地制宜推出系列品牌建设举措，擦亮“湘女姐姐”品牌，为促进广大妇女创业就业、助力乡村振兴贡献巾帼力量。
组建联盟，促进巾帼家政品牌化
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2023年9月26日，湖南省“湘女姐姐”家庭服务产业联盟正式成立，为全省巾帼家政服务行业注入新的活力。此次联盟由省妇联指导，旨在打造湖南优质巾帼家政服务集合品牌。通过建立统一品牌、统一标识、统一标准和统一发布平台，实现抱团发展，进一步推动巾帼家政服务产业提质扩容。
首批加入“湘女姐姐”联盟的企业共有87家，均为省内的优秀家政企业，标志着湖南巾帼家政服务行业在品牌化、标准化发展方面迈出了重要一步。湖南省妇联还在全省范围内开展了40个巾帼家政示范基地建设，奖补资金达到200万元。
赛训并举，促进巾帼家政品质化
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2016年以来，省妇联主办了四届巾帼家政职业技能大赛，设置了家政服务、养老护理、母婴护理、家政经理人等多个赛项，全省近3000名选手参加大赛。2024年10月16—18日，湖南省妇联联合多部门举办湖南省第四届巾帼家政服务技能大赛，全省210名选手参赛。
通过竞赛，极大激发了从业人员学好技能、用好技能的热情，提升了从业人员的职业尊严感和职业荣誉感。
湖南省各级妇联举办家政职业经理人培训班，对全省100余家企业的200余名经营管理人员以及负责人进行培训，选派16家家政企业负责人参加全国妇联家政职业经理人培训，提升管理水平和业务能力。联合省人社厅、省农业农村厅举办女农民家政职业培训，2020年以来培训36万多名女农民。
开展认证推动进社区，促标准化社会化美誉化
为进一步推动“湘女姐姐”产业联盟发展，湖南省妇联从品牌战略、质量管理、服务管理、社会责任等方面对巾帼家政企业实施品牌分级管理，并根据职业分类，制订了保洁、育婴、月嫂、保姆、家电清洗、收纳整理等7项职业等级团体标准，为从业人员建立家庭、品行、技能、健康、从业、用户评价六类档案，打造从业人员个人信用信息体系。配套建设了保洁、育婴、月嫂、保姆、家电清洗、收纳整理等从业人员“认证考试试题库”“资质认证评价系统”。目前，第一批入盟的87家巾帼家政企业已通过认证。
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湖南省妇联积极推动“社区家政服务生态圈”建设，整合企业资源，深入长沙、常德、岳阳等地社区规划建设家政进社区服务点，打造有辨识度、影响力、号召力的“湘女姐姐”社区家政服务品牌，首批建成4个家政进社区服务点。“湘女姐姐”联盟在全省近1000个小区推动家政进社区快速布局。与省商务厅合作，在全省开展家政服务促消费活动。
湖南省妇联引导全省巾帼家政企业充分借助互联网技术，实现新的蜕变。近年来，先后打造了凤网e家家庭服务平台、凤网e家政管理系统、湘女爱家认证系统等多个互联网家政服务平台，以科技赋能家政行业，全力构建家庭服务数字化，推动巾帼家政与互联网融合发展。省妇联还在荣誉上向巾帼家政行业倾斜，有两名从业者被评为全国三八红旗手，两名从业者当选为省人大代表，极大提升了整个行业的社会地位。
这一系列举措，让湖南省巾帼家政服务业在品牌化道路上稳步前行，为广大消费者提供更加优质和规范的服务体验，也为更多女性创造更为广阔的就业空间。
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2025年
《中国妇女报》《中国妇运》
来源/全国妇联妇女发展部、湖南省妇联
编辑/刘斌
审签/明芳
监制/乔虹