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    手把手教你做跨境电商-关联账号的解封方法

    放大字体  缩小字体 发布日期:2025-01-20 15:29:35   浏览次数:1  发布人:1f42****  IP:124.223.189***  评论:0
    导读

    那账号被判关联,首先我们要明确原因。常见的关联因素有下面几个: 1.硬件:如登录账号设备的IP地址、网络适配器的MAC地址、路由器信息、硬盘信息等。 2.软件因素:如浏览器、cookie记录、输入法、存储路径、浏览习惯等。 3.注册信息:如注册公司信息、账号关联的邮箱地址、联系电话、注册地址等。 4.账号信息:如卖家资料以及收付款方式等。 那一旦被判关联,解决的步骤大致如下: 1.自查与排查关联因

    那账号被判关联,首先我们要明确原因。常见的关联因素有下面几个:

    1.硬件:如登录账号设备的IP地址、网络适配器的MAC地址、路由器信息、硬盘信息等。

    2.软件因素:如浏览器、cookie记录、输入法、存储路径、浏览习惯等。

    3.注册信息:如注册公司信息、账号关联的邮箱地址、联系电话、注册地址等。

    4.账号信息:如卖家资料以及收付款方式等。

    那一旦被判关联,解决的步骤大致如下:

    1.自查与排查关联因素

    在确认账号被误判关联后,卖家需要进行自查,逐一排查上述关联因素,确保自己的账号没有与其他账号存在关联。

    2.准备申诉材料

    申诉材料应包括店铺名称、Seller ID、关联账号的信息(如果有)、以及证明账号独立性的相关证据。

    3.撰写申诉信

    申诉信需要详细解释账号被误判关联的原因,并请求平台解封账号。

    标题应简洁明了,直接点明申诉的主题,如“请求解封误判关联的欧洲站账号”。

    内容应详细阐述账号被误判关联的具体情况,包括关联账号的信息、排查关联因素的过程和结果等。

    强调账号的独立性,没有与其他账号存在关联,并表现出诚恳的态度,表达对亚马逊平台的尊重和信任。

    4.提交申诉

    商家可以通过卖家后台的“帮助”页面提交申诉。在提交申诉时,需要选择正确的申诉类型,并填写相关的申诉信息。

    5.等待审核与跟进

    提交申诉后,商家需要耐心等待平台的审核结果。在等待审核的过程中,商家可以保持与平台客服的沟通,及时了解申诉的进展情况。

    如果申诉成功,账号将被解封,商家可以恢复正常的运营。如果申诉失败,商家需要仔细阅读回复邮件中的原因和建议,并采取相应的后续措施。

    具体解封关联的步骤如下:

    1.开case,点右上角的“帮助”,选择3个问题任意一个 发现没有反应, 把语言改成英文,然后选择第二个(我需要提交申诉)

    2.写申诉信

    标题:官方无需修改

    内容:Confirm that there are no other accounts and ask Amazon to Unblock it....意思就是确认没有其他账户,请求平台解封。

    店铺没有异常的话,会24小时解除误关联。

    或者是24小时后,绩效通知里来了这个回复:

    如果收到邮件,就要执行以下一项操作, 就是根据自己的情况选择一项:

    要做的就是, 确认从未拥有过其他账户,坚定该账户的唯一性。

    这个阶段的申诉,只需要提交申诉信,申诉信复制进去以后,点击,提交就行。

    这里要写一封申诉信,大致内容如下

    亲爱的***您好:

    本公司确认从未拥有过其他账户,坚定该账户的唯一性以及本公司对该账户的拥有权,并且我们从未在任何其他设备,平台,ip等等环境登陆过该亚马逊账户,如果***平台检测出异常ip登陆等情况,可能的原因是公司的宽带环境不稳定等客观因素。如果审核团队需要我司提交更多文件材料来证明。请告知,我们会配合提交一切符合要求的法律文件和正规材料。

    我们是第一次在*****站开店,可能会有很多需要了解和学习的地方。希望***能多多跟我们沟通。让我们尽快地恢复销售,提供好的产品和服务给卖家。

    非常感谢。

    这封申诉信在写的时候,要突出几个重点:坚持店铺唯一性,从未拥有过其他账户。公司的登录环境没有问题..等等。

    一般,平台的邮件里不会告知具体需要什么材料来证明误判关联,所以卖家要自己询问平台,需要什么具体的材料来证明。

     
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