开设AI科技体验专区
适老化专区
全屋智装体验区等创新消费场景
打造全场景沉浸式消费体验
引入80多个高端品牌的首发旗舰店
整体面积2万平方米
千万不要错过！
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明天（3月28日），筹备近一年的苏宁易购Max店北京首店将在中央电视塔开门迎客。该店位于中塔地下1-2层，整体面积2万平方米，是苏宁易购“一城一店”战略落地北京的标杆店，也是其在北京目前开出的单体最大Max店，苏宁易购将把其打造成为“全球家电首发中心”。
苏宁易购中塔Max店开业便引入了卡萨帝、COLMO等80多个高端品牌的首发旗舰店，着力提供新品首发体验和潮流家电尝鲜服务，通过1:1复刻智慧厨房、健康洗护等八大生活场景，应用AR虚拟选品、AI智能导购等数字化工具后，整店的深度体验率预计提升3倍。
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在品牌合作层面，苏宁易购与品牌合作伙伴共建了1000平方米首发展示区，与品牌共同打造的洗护中心、智能厨房等场景体验区，通过开放消费数据支持产品研发，有望带动套系产品的销售。
3月28日开业期间，苏宁易购联合西门子共同推出湖蕴蓝套系新品全球首发。同时，还有卡萨帝福嘉冰箱、美的503、老板厨源系列、宁境FS1无风感套系等超70余款春季新品集中亮相，超35款产品北京首发上市。
在AI科技体验方面，苏宁易购中塔Max店设置了折叠屏手机、AI机器人等新品首发体验区，联合品牌合作伙伴提供72小时优先体验服务。同时，该店还增设了VR体验舱和智能穿戴测试区，预计每天可接待300多位AI体验者。苏宁易购中塔Max店丰富的智能产品和场景，能够为青少年儿童开展科普体验。未来，苏宁易购中塔Max店将推出儿童AI产品体验科普课堂，为青少年儿童免费提供科普体验服务。
同时，特别设立的适老化专区，让老年朋友能够体验到现代智能产品的便利。苏宁易购将从产品陈设、服务方面入手，设置“适老专员”为老年顾客提供细致、耐心的讲解和操作指引。
在Friend专区，苏宁易购中塔Max店配备高端厨房体验区，将不定期举办家宴、美食、咖啡品鉴活动；洗护体验区可为会员免费提供衣物护理服务。在苏宁Home全屋智装体验方面，苏宁易购中塔Max店1:1还原了厨房、阳台、卫浴等家庭空间，汇聚品牌沉浸式展厅，方便消费者选择与家装完美适配的家电产品。
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苏宁易购中塔Max店致力于将智能家电家居体验、全屋定制服务和沉浸式生活场景完整呈现于消费者购物情境中，提供“可逛、可选、可玩”的消费新机制。
苏宁易购中塔Max店将与海淀区、丰台区多个社区建立深度合作，在200个社区设立焕新服务站，持续开展家电检测、清洗等公益服务。同时，苏宁易购创新推出的“送新拆旧48小时闭环”服务，可以让换新效率提升50%。苏宁易购还联合行业伙伴建立旧机回收标准，确保98%的旧机得到规范化处理。此外，苏宁易购中塔Max店将全面布局抖音生活服务、美团等即时零售赛道，消费者可线上领券到店核销。
在售后服务方面，苏宁易购将加码服务“透明计划”，从服务人员、服务流程、服务收费、服务反馈四大维度，使服务标准化、透明化。苏宁易购北京大区总经理章艳光介绍道：“苏宁易购将充分发挥自身资源和服务优势，打造家电消费标杆门店，服务北京城市发展和市民多样化消费需求。
未来，苏宁易购中塔Max店将不断进行产品出样体验创新、搭载不同板块进行内容和功能升级，实现家电模块常态化、动态化更新。
地址：海淀区西三环中路11号中央电视塔景区
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记者：李洪亚
编辑：张斌
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